FAQ
Fragen und Antworten
1 / Wie läuft ein Telefonanruf für eine spirituelle Beratung ab?
Haben Sie einen Telefonanruf gebucht, werde ich Sie zu dem vereinbarten Termin versuchen telefonisch zu erreichen. Bitte beachten Sie, dass ich Sie versuchen werde pünktlich zu der genannten Uhrzeit zu erreichen. Ich werde Sie insgesamt drei Mal versuchen über die von Ihnen angegebene Telefonnummer zu erreichen innerhalb eines Zeitraumes von 15 Minuten.
Sind Sie etwaig verhindert oder haben eine falsche Kontaktnummer hinterlassen, verfällt der Termin.
Für die Termine können Sie mit einer Dauer von 1 Stunde bis 1 1/2 Stunden rechnen.
2 / Was muss ich bei Terminabsagen beachten?
Das Leben passiert: Krankheiten oder etwaige Verpflichtungen können es unmöglich machen einen bereits gebuchten Termin wahrzunehmen. Das ist kein Problem, doch bitte ich hier um eine schriftliche Absage (über das Kontaktformular oder Email) mindestens 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin. Nur dann kann eine vollständige Rückerstattung Ihrer Kosten übernommen werden.
Ich kann keine vollständige Rückerstattung der bereits getätigten Kosten übernehmen bei spontanem Nichterscheinen und kurzfristigen Absagen unter 48 Stunden, sowie bei fehlerhaften Angaben von Telefon- oder Handynummern, die ein telefonisches Gespräch unmöglich machen. In diesen Fällen verfällt der Termin. Falls Sie in auch in diesem Fall Anspruch auf eine Rückerstattung erheben wollen, brauche ich auch hier einen schriftliche Absage oder Rückmeldung Ihrerseits.
Rückerstattungen können nicht ohne eine zuvor von Ihnen eingereichte schriftliche Kündigung getätigt werden.
Weitere Informationen finden Sie in meinen AGBs.
3 / Was muss ich beachten, wenn ich eine falsche Telefonnummer/Emailadresse etc. angegeben habe?
Ein Zahlendreher bei der Telefon- oder Handynummer oder ein falsches Satzzeichen bei der Emailadresse - haben Sie nach der Buchung festgestellt, dass Ihre Angaben fehlerhaft sind, kontaktieren Sie mich einfach über mein Kontaktformular hier auf meiner Website und informieren mich über die gewünschten Änderungen. Bitte geben Sie dann über das Kontaktformular die richtigen Daten an und vergessen Sie nicht Buchungsnummer und/oder den gebuchten Termin zu nennen, damit ich Ihre Daten auch richtig zuordnen kann.